留学支持和服务信息

Student Support and Information Services

已查看：14284 次   信息更新日期：2024/10/27   来源：英国学校指南UKSG

在英国留学或生活期间，您可能需要针对不同的学术、非学术或健康问题的支持和指导。英国的学校，院校和各类慈善组织和官方机构有广泛的支持和信息服务，以及友好和支持的工作人员为您提供帮助。

如果您现在在国内或是刚到英国，建议阅读 在英国的中国留学生安全指南。

 

如果您遇到危机、紧急情况或需要紧急支持，请拨打 999。

• 或者，请联系您的全科医生诊所(GP Practice)并要求紧急预约。全科医生诊所目录和查询 
• 当您的 GP 诊所关闭时，请拨打 NHS 24 的 111。   NHS 英格兰服务目录

 

其他帮助热线包括：

• CAM Support Messenger 为英国各地的危机支持提供 24/7 全天候免费文本服务。 
• HopeLine UK  为 35 岁以下有自杀念头的儿童和成人提供电话服务。
• Rape Crisis Scotland   为苏格兰遭受性暴力的人提供服务，无论他们如何或何时遭受性暴力。  
• Samaritans 为任何经历或试图应对危机的人提供免费热线电话、电子邮件服务、邮政服务和自助应用程序。

 

给国际学生提供信息支持的组织：

• The UK Council for International Student Affairs (UKCISA) 英国国际学生事务委员会 (UKCISA)设有帮助热线，就影响国际学生的问题游说政府。如果您正在寻求有关政府指导方针和法规的支持，例如签证要求的变化，UKCISA 尤其有用。
• Great British Magazine 是数字杂志，帮助有兴趣在英国学习的学生确定英国是否是他们的最佳去处，并提供有关英国学生生活的见解。杂志运营的团队是前国际学生，因此他们涵盖了他们认为对海外学生感兴趣和有帮助的主题。
• The Student Minds website 是英国最大的关于学生福祉和心理健康的网站，分享学生心理健康困难的经历和改善它的资源。他们的资源包括与慈善机构、帮助热线、校园运行团体以及提供有关在学校保持心理健康的建议的文章。

 

英国政府指导

• 确保儿童在教育中的安全
• 英国教育部指导 -学校和学院儿童之间的性暴力和性骚扰
• 英国教育部 - 关于学校心理
• 健康和行为的非法定指南

 

英国法律指南

• 制定和实施低级别关注政策：儿童工作组织指南
• 点对点滥用工具包

 

处理在线性骚扰的资源

学校和学校领导协会（ASCL）和性教育学院提供以下资源：

• 网络性骚扰：学校综合指导
• 在线性骚扰：学校政策
• 在线性骚扰：学生指导
• 性教育学院政策指南和模板

 

学生帮助热线 - Student Helpline

英国的 Spectrum Life 是一个独立组织，提供免费的即时情感支持以及有关一系列“生活”和福祉问题的信息和建议。

如果您遇到困难的个人问题或感到压力、焦虑或情绪低落，您可以随时通过电话或即时消息直接与辅导员交谈。无需预约。

帮助热线全天 24 小时开放。

• 学生帮助热线免费电话号码（英国境内）0808 196 2707
• 英国境外 00353 1518 0277
• WhatsApp 学生帮助热线 - 向 00353 87 369 0010 发送短信“hi”

 

酒精和毒品

对于许多学生来说，和朋友喝酒会成为您留英社交生活的一部分。 遵循建议每周饮酒不超过 14 个单位（一个单位是 10 毫升纯酒精）的英国酒精单位指南，确保您知道如何降低酒精对健康的风险 。

支持和资源

• Alcohol and Drugs Action (ADA) 为与酒精和药物滥用作斗争的人们提供各种支持服务，包括临时会议和求助热线。 

• Narcotics Anonymous 提供在线会议和支持正在或曾经遭受药物滥用的人，并为滥用者提供指导计划。 

• NHS Alcohol Support 为遭受酒精滥用的人提供事实和建议。概述了 NHS 治疗酗酒的流程以及支持的外部链接。 

• Rehab 4 Addiction 是一个免费的成瘾求助热线，由那些在自己的生活中战胜成瘾的人运营。 

• TalktoFrank 提供有关任何药物的剂量和副作用的信息。提供有关在紧急情况下如何应对毒品的建议，并为吸毒者提供支持中心。 

 

骚扰、欺凌、暴力、有针对性的仇恨

如果您需要报告犯罪，请拨打 101（或在紧急情况下拨打 999）联系警察局。

您还可以从以下机构获得支持：

• AMIS 是一个慈善机构，为遭受家庭暴力需要帮助的男性提供支持。 

• BullyingUK 为受欺凌影响的人和家庭提供信息和建议。还提供在线聊天和电子邮件支持服务。 

• Victim Support Scotland 为犯罪受害者提供免费和保密的支持。 

 

赌博和网络成瘾

• BeGambleAware 通过帮助热线或在线实时聊天为患有赌博成瘾的人提供免费在线建议。 

• Video Game Addiction Help 为遭受视频游戏或网络成瘾或受其影响的人提供保密帮助和支持。 

 

医疗保健

医疗紧急情况

在医疗紧急情况下，当您或其他人重病、受伤或有生命危险时，请拨打 999。

如果您在您的 GP 诊所或牙医关闭时需要紧急健康建议，您需要拨打 111 拨打 NHS 24。

只有在您病重无法等到您的 GP 诊所重新开业时，您才应该拨打 NHS 24。

NHS 24 不能为您开药或预约您的全科医生。如果执业护士认为有必要，他们可以建议您做什么或在您的初级保健急诊中心预约急诊医生。

 

注册医生

尽快向医生登记是很重要的，最好在您抵达英国后的两周内。 不要等到生病才注册。如果您有任何处方，则向医生注册尽快尤为重要，因为在您注册之前您将无法续订这些处方。

有关如何注册的详细信息，请访问 GP Practice 网站。如果您已经是注册患者，该诊所将继续与您会面并在需要时提供建议。

请注意：如果您目前还没有到达您的留学目的地，则在您到达之前不应向医生登记。

如果您是 Tier 4 学生，并且您已在签证申请中支付了移民健康附加费 (HIS)，您将能够在抵达英国时获得国民健康服务 (NHS) 治疗。您需要支付牙科治疗费用。额外的签证申请将需要在延期期间进一步付款。如果您是短期学习的学生，您必须在前往英国之前购买医疗保险。

欧洲经济区 (EEA) 和瑞士国民学生应在来英国之前从您的国家获得欧洲健康保险卡 (EHIC)。

 

注册牙医

在苏格兰，NHS 牙科检查对所有人免费。在您进行牙科检查后，牙医会就您需要的任何治疗提供建议。如果您未满 26 岁，您有资格获得免费治疗。如果您超过 26 岁，则需要付费。每次治疗的费用可能会有所不同，我们建议您在同意接受治疗之前了解费用的详细信息。

 

药房

所有药房都在 NHS 上配药，大多数药房都提供紧急避孕药。您可以到任何药房开处方，不必是同一个。如果您的常规药物用完并且无法从您的全科医生那里获得处方，您的药剂师可以分配紧急重复供应您的处方药。

药店出售各种非处方药，用于治疗花粉热、脚气、头虱和唇疱疹等小病。

您还可以获得有关医疗保健的专家建议或信息，并帮助您使用药物。无需预约。

 

精神健康

在英国的留学生活可能很忙，所以保护您的心理健康很重要。如果您难以应对、难以入睡或情绪低落，您可以从下面的网站获得帮助和支持。

支持和资源

• BEAT 通过留言板、网络聊天和电话为患有任何饮食失调症的人提供免费和保密的帮助。 

• CALM 为面临困难和抑郁想法的男性提供全年可用的帮助热线/网络聊天。 

• Cruise Bereavement Care 是一条免费的全英帮助热线，供人们在失去/丧亲后寻求他人倾听。  

• Samaritans 为任何有自杀念头或正在努力应对的人提供免费帮助热线和自助应用程序。

• Shout 85258 是一项 24/7 的短信支持服务，任何人都可以在他们可能因焦虑、孤独或抑郁而苦苦挣扎，甚至有自残或自杀念头时发短信。该服务 24/7 全天候提供，您将在 5 分钟内收到回复。发送短信到 85258。 

• Students Against Depression 提供有关如何发现和理解抑郁症的信息。提供资源，允许您通过一组模块启动自助并创建行动计划。 

• Meridian Wellbeing（前身为中国心理健康协会 - Chinese Mental Health Association）提供无障碍服务、活动和支持，旨在促进每个人的健康，包括华人健康服务，他们为有需求的人提供双语支持、服务和活动。 

 

坚持运动

照顾我们的身体健康是我们日常生活的重要组成部分。保持健康的生活方式可以增强能量、改善情绪并预防某些健康状况。 

学习时有规律的锻炼很重要，因为它可以提高你的注意力；让你感觉更警觉，更少疲劳，这样你就可以更好地专注于您的学习。 

英国国家的运动建议是每天 30 分钟。 相关信息 

 

官方机构

中国驻英国大使馆 (Embassy of the People's Republic of China) 联系信息

办公地址：31 PORTLAND PLACE, LONDON, W1B 1QD　　

电话号码：020 7299 4049 （仅接受一般性咨询，不回答领事侨务业务咨询）　

办公时间：周一至周五( 中英节假日 除外)上午9:00-12:00，下午不对外办公　　

证件咨询邮箱：[email protected]

护照咨询专用邮箱：[email protected]　　

领事保护与协助咨询邮箱：[email protected]

24小时领事保护与协助电话：020-74368294 （ * 该电话不具备外拨功能，凡接到显示为该号码的来电均为诈骗电话。）

中国公民证件服务咨询专线电话：020-72994020 (工作日09:30-12:00和14:00-16:30)　　

 

中国驻贝尔法斯特总领事馆

办公地址：Consulate-General of P.R. China in Belfast

75-77 Malone Road, Belfast, Northern Ireland

邮编：BT9 6SH

总领馆电话总机：0044-(0)28-90682499

电子邮箱：[email protected]

 

中华人民共和国驻曼彻斯特总领事馆

总领馆地址: Denison House, 71 Denison Road, Rusholme, Manchester M14 5RX

如需办理护照或旅行证、公证等业务，请点击查阅“领事服务”栏目相关内容，或拨打领事证件人工咨询电话 0044-161-2248672（每周一至周五14:00至16:30，节假日除外，或发送邮件至总领馆领事证件邮箱 [email protected] 进行咨询。

领事证件厅地址：38A SCHUSTER ROAD, MANCHESTER  M14 5PE ，UK 　　  

如需办理签证、认证业务，请点击 中国签证申请服务中心 查阅相关信息。 

中国签证申请服务中心信息如下：

地址：Ground Floor, 71 Mosley Street, Manchester, M2 3HR, United Kingdom

电话：0044-01612369619

传真: 0044-161-2445883

电子邮箱：[email protected]

 

中国驻爱丁堡总领事馆

办公地址：55 Corstorphine Road, Edinburgh, EH12 5QG

办公时间：周一至周五（中英节假日除外）上午9:00-12:00，下午不对外办公

证件咨询电话：0131-3373220（中国护照、旅行证、中国香港、澳门特区旅行证件、公证申请咨询）

证件咨询邮箱：[email protected]

24小时领事保护与协助电话：0131-3374449

领事保护与协助咨询邮箱：[email protected]

 

香港经济贸易办事处（伦敦）

Email: [email protected]

地址: 18 Bedford Square，London WC1B 3JA

电话: +44 (0)20 7499 9821

营业时间：

周一至周五上午 9:00 至下午 5:30（午餐时间为下午 1:00 至下午 2:00）

办公室在公众假期休息。

 

驻英国台北代表处

地址： 50 Grosvenor Gardens, London SW1W 0EB

电话： 020-7881 2650

服务时间： 周一 - 周五：09:00-17:00

紧急电话： (44) 7768-938-765